Übersicht / Ablauf

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Ihre Zahnarztpraxis schlägt einen Heil- und Kostenplan (HKP) vor:
Für Sie als Patient:in ändert sich nichts. Sie gehen wie gewohnt zur Zahnarztpraxis Ihres Vertrauens, die Ihre notwendige Versorgung im sogenannten Hell- und Kostenplan (HKP) festhält. Dieser gibt Aufschluss darüber, welche Kostenanteile Sie für die Behandlung selbst zahlen müssen und welche die Versicherung und gegebenenfalls andere Stellen übernehmen. Die Anteile variieren von Patient:in zu Patient:in.
Achten Sie als gesetzlich versicherte Person immer auf ein lückenlos geführtes Bonusheft – es ist bares Geld wert! Der HKP dient Ihnen zunächst als Orientierungshilfe – ähnlich einem Kostenvoranschlag – und ist nicht verpflichtend. Falls Sie damit nicht einverstanden sind, erörtert Ihre Zahnarztpraxis gerne andere Behandlungsmöglichkeiten mit Ihnen.

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Wir informieren Sie über Alternativen:
Anhand des HKP erstellen wir – kostenfrei und unverbindlich – einen alternativen Preisvorschlag für unseren Import-Zahnersatz aus unserem Partnerlabor. Bei Bedarf nennen wir Ihnen außerdem gerne Zahnärzt:innen in Ihrer Nähe, mit denen wir langjährig und vertrauensvoll zusammenarbeiten.

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Behandlung und Lieferzeiten:
Entscheiden Sie sich für unsere preiswerte Alternative, erhalten wir von Ihrer Zahnarztpraxis Ihre Zahnabdrücke. Diese werden von unseren Zahntechniker:innen bei uns vorbereitet und in der Regel noch am selben Tag per Expresskurier an unser Partnerlabor versendet. In Videokonferenzen halten wir ständig Kontakt mit den deutschsprachigen Zahntechniker:innen. Auch kurzfristige Absprachen sind dank Internet und Videotelefonie problemlos möglich.
Üblicherweise wird die Behandlung bei Ihrer Zahnarztpraxis zwölf Tage nach der Abdrucknahme fortgesetzt. Nachdem die Techniker:innen unseres Partnerlabors und unsere Coesfelder Zahntechniker:innen die Arbeit genau geprüft haben, wird der finale Zahnersatz an Ihre Praxis gesendet — diese setzt den Zahnersatz dann bei Ihnen ein.

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Wieder befreit lachen – Garantie und Service:
Wir bieten Ihnen fünf Jahre Garantie auf den Zahnersatz. Vor Ort fühlen wir uns für jede Arbeit verantwortlich, daher findet sowohl die Arbeitsvorbereitung als auch die Endkontrolle eines jeden Auftrags in unserem confidenta Dentallabor statt. Und wenn einmal etwas nicht passt, erledigen wir kleinere Korrekturen und Anpassungen schnell und unkompliziert vor Ort.